皆の本棚にある諏訪 良武の本
顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
良書。サービスの真髄のような本。カテゴリ別にわけて奥深くまで追求する。そうすると…
ゆーしさんの本棚 [総ページ数:205] 2013/11/02 12:31:52 更新
顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
良書。サービスの真髄のような本。カテゴリ別にわけて奥深くまで追求する。そうすると…
ゆーしさんの本棚 [総ページ数:205] 2013/11/02 12:31:52 更新